現在の仕事内容を教えてください。

現在は、主に担当製品のテクニカルサポート業務と、問い合わせ内容に応じた開発元との連携を担当しています。小規模なチームのため、担当製品に関する技術的な業務を幅広く担っているのが特徴です。 日々の業務でお客様や開発元メンバーと文面でやり取りする機会が多いため、相手の立場を意識しながら、分かりやすく丁寧に伝えることを心がけています。 また同じ担当製品でも、仕様変更に伴って新たに学ぶべき技術が出てきたり、過去に事例のないお問い合わせをいただいたりするため、日々学びながら業務に取り組んでいます。

どのようなところに仕事のやりがいを感じていますか？

テクニカルサポート業務でお客様の疑問や課題を解決できた時の達成感は、大きなやりがいです。お問い合わせを通じてお客様の困りごとをきちんと理解し、的確な解決策を提供できた時、感謝のお言葉をいただけた時、大きな喜びとやりがいを感じます。 数年ごとに新たな製品を担当できるため、新しい技術や知識を習得できる点も魅力です。 また、開発元との英語でのやり取りがほぼ毎日あります。Web会議や海外出張も経験でき、学生時代に培った語学力を存分に活かせることも嬉しいです。

オーシャンブリッジの魅力は何でしょうか？

当社の魅力は、職場の雰囲気と働きやすさにあると感じています。一緒に働くメンバーは、穏やかで落ち着いた人が多いです。そのため、業務に関する相談もしやすく、日々の仕事を進める上でストレスを感じることは少ないです。 また、休暇の取りやすさも魅力の一つだと思います。同じ担当業務の社員と重ならなければ、ほぼ希望通りに休みが取れるので、プライベートとの両立もしやすいです。 福利厚生面では、関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しているのは嬉しいポイントです。様々な特典があるので、大いに活用させてもらっています。

最後に求職者へメッセージをお願いします。

当社は、ワークライフバランスを大切にしながら、安心して働ける環境だと感じています。少人数のチームのため、一人ひとりの裁量が大きく、自分で考えて動ける機会が多い一方で、困ったことがあればメンバーや上司に相談しやすいと思います。オフィスのある赤坂見附周辺には、美味しいランチのお店も多いです。少しでも興味を持っていただけたら、ぜひご応募ください。